Ügyfélszolgálat
Általános kérdésMinden, ami nem fér be a többi kategóriába — termékkérdés, információ, tájékoztatás.
Ez a weboldal a böngészés tökéletesítése érdekében cookie-kat használ. Részletek
Kapcsolati információk
Munkanapokon 9:00–16:00
Az egészség mindenkié!
Vedd fel velünk a kapcsolatot.
Egy csapat, öt csatorna, egy közös cél: hogy a megfelelő válasz 1–2 munkanapon belül megérkezzen hozzád. Válassz a leggyorsabb úton — telefon, e-mail, vagy űrlap a megfelelő ügyintézőhöz irányítva.
+36 21 201 0018Vezetékes
+36 20 406 4659Mobil
info@bioheal.huÁltalános e-mail
H–P 9:00–16:001–2 munkanap válaszidő
Bioheal Pharma Kft.
Magyar gyártás 2013 óta
Tatabánya · Tarjáni út 1.
H–P 9:00–16:00
1–2 munkanap válaszidő
Az egészség mindenkié!
Bioheal Pharma Kft.
Magyar gyártás 2013 óta
Tatabánya · Tarjáni út 1.
H–P 9:00–16:00
1–2 munkanap válaszidő
Az egészség mindenkié!
Öt csatorna, egy gyors út a válaszhoz.
Válaszd ki, miben segíthetünk — minden e-mail közvetlenül a megfelelő csapathoz jut. Sürgős? Hívj minket H-P 9–16 között.
Minőségi kifogás
Reklamáció bejelentéseLOT/gyártási szám + lejárati idő + rövid leírás. Fotót is csatolhatsz a termékről és a címkéről.
Megrendelés ügyintézés
Státusz, módosításAdd meg a rendelésed azonosítóját — gyorsabban megtaláljuk, és pontosabb választ adunk.
Számlák, pénzügy
Bizonylatok, számlázásSzámlamódosítás, hivatalos bizonylat-pótlás, számlázási adatok — egy helyen.
Partneri ügyek
Kiskereskedelem, B2BBérgyártás, belistázás, kereskedelmi képviselet — beszéljünk a közös növekedésről.
Írj nekünk — a megfelelő csapathoz irányítjuk.
Válaszd ki a megkeresés típusát, és az űrlap automatikusan a megfelelő ügyintézőre címzi az üzeneted.
Megkeresés típusa
Iroda és levelezési cím.
Tatabánya, Tarjáni út 1. — kényelmes megközelítés autóval és tömegközlekedéssel.
Székhely és elérhetőségek
Ügyfélszolgálat (H–P 9:00–16:00)
Nyitvatartás
Hétfőtől péntekig: 9:00–16:00
Átlagos válaszidő: 1–2 munkanap
Gyakori kérdések.
A leggyakoribb ügyfélkérdések — rövid, pontos válaszokkal. Ha nem találod, írj az űrlapon vagy közvetlenül e-mailben.
Hogyan tudok minőségi kifogást (reklamációt) bejelenteni?
Írj a ugyfelszolgalat@bioheal.hu címre az alábbi adatokkal: termék neve, gyártási szám (LOT), lejárati idő, a vásárlás helye és ideje, a hiba rövid leírása, és az elérhetőséged.
A gyorsabb ügyintézéshez fotót is csatolhatsz a termékről és a címkéről — segít a gyártási tétel azonosításában.
Megrendeléssel kapcsolatos módosítás vagy státusz?
Írj a rendeles@bioheal.hu címre a rendelésed azonosítójával (ha van), vagy hívd ügyfélszolgálatunkat H–P 9:00–16:00 között.
Számlát, pénzügyi bizonylatot keresek.
A penzugy@bioheal.hu címen kollégáink készséggel segítenek. Add meg a rendelés azonosítóját és a számlázási nevet.
Termékeitek gyógyszerek?
Nem. A Bioheal® termékek étrend-kiegészítők — nem gyógyszerek, és nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
Amennyiben bármilyen nem várt reakciót tapasztalsz, hagyd abba a szedést és fordulj egészségügyi szakemberhez.
Partneri együttműködést szeretnék kezdeményezni.
Bérgyártás (Private Label), kereskedelmi képviselet vagy belistázás kapcsán írj a office@bioheal.hu címre. Részleteket az üzleti együttműködések oldalon is találsz.
Hol találom az impresszumot és az adatvédelmi tájékoztatót?
Az oldal alján: Impresszum · Adatvédelmi tájékoztató · Süti (cookie) tájékoztató.
Fontos tudnivalók.
Étrend-kiegészítő-jogi és adatkezelési alapok — rövid emlékeztetőként.
Néhány fontos pont.
- Étrend-kiegészítő — nem gyógyszer. A Bioheal® termékek nem gyógyszerek, és nem helyettesítik az orvosi tanácsot.
- Egészséges életmód része. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a változatos étrendet és az egészséges életmódot.
- Adatkezelés. Az űrlapon megadott személyes adataidat az Adatvédelmi tájékoztató szerint kezeljük.
- Akadálymentes. Az oldal kialakítása a WCAG 2.1 AA ajánlások figyelembevételével készült.