Elállás a szerződéstől

Ezen az oldalon elektronikusan jelezheted, ha élni szeretnél a szerződéstől való elállási jogoddal. Az elállás indoklása nem kötelező.

A rendelésben szereplő vagy a saját neved.

A rendelés-visszaigazoló e-mailben találod. Ha nem találod pontosan, add meg, amit tudsz — a nyilatkozatodat így is rögzítjük.

Visszatérítés

Utánvéttel vagy előre utalással fizetett rendelésnél a vételárat az itt megadott bankszámlára utaljuk vissza. Bankkártyás fizetésnél a visszatérítés automatikusan a fizetéshez használt kártyára történik — ilyenkor ezt a mezőt nem kell kitölteni.

Magyar számlaszám 16 vagy 24 számjeggyel, vagy külföldi számla IBAN-formában (pl. HU42 1177 3016 1111 1018 0000 0000).

Tájékoztatás: bontatlan, sértetlen zárású termék visszaküldhető. Felbontott, zárt csomagolású terméknél az elállás egészségvédelmi, higiéniai okból korlátozott lehet — ezt az ügyintézés során, a termék állapota alapján vizsgáljuk. A nyilatkozatodat minden esetben rögzítjük.

Kérdésed van? Ügyfélszolgálat: info@bioheal.hu

Visszaküldési és elállási feltételek röviden

Elállási határidő A termék átvételétől számított 14 nap, indoklás nélkül (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).
Visszaküldés módja Postai vagy futárszolgálattal történő visszaküldés a következő címre: Bioheal Pharma Kft., 2800 Tatabánya, Tarjáni út 1.
Visszaküldés költsége A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
Újrakészletezési díj Nincs — semmilyen külön díjat nem számítunk fel.
Visszatérítés Az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyezően térítjük vissza a vételárat: bankkártyás fizetésnél a fizetéshez használt kártyára, utánvétes vagy átutalásos fizetésnél az elállási nyilatkozatban megadott bankszámlára (a beérkezett csomagot jellemzően 5 munkanapon belül feldolgozzuk). A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék hozzánk vissza nem érkezett, vagy a visszaküldés igazolása meg nem történt.
Termékcsere Hibás vagy sérült termék esetén cserét vagy visszatérítést biztosítunk; a hibás termék visszaküldésének költségét ilyen esetben mi álljuk.
Kivételek Egészségvédelmi és higiéniai okból a felbontott, zárt csomagolású termék (megbontott védőzárású étrend-kiegészítő) visszaküldése korlátozott lehet (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pont). Bontatlan, sértetlen zárású termék a határidőn belül visszaküldhető.

A fenti összefoglaló a gyorsabb tájékozódást szolgálja; a teljes körű, hivatalos elállási tájékoztató az alábbi Fogyasztó Barát dokumentumban, valamint az ÁSZF-ben található.

Elállással kapcsolatos részletes tájékoztató